Kundendienst und Support
Welche Kundendienst- und Supportkanäle bieten Sie an? Wenn ich Fragen zu den Konvertierungsergebnissen habe oder technischen Support benötige, wie kann ich Sie kontaktieren? Ist Ihr Kundendienstteam professionell und in der Lage, Probleme zeitnah zu lösen? Bieten Sie für fortgeschrittene Benutzer oder Unternehmensbenutzer maßgeschneiderte Dienste oder Lösungen an?
Sicherheit und Datenschutz
- Werden meine hochgeladenen Dateien während des Konvertierungsprozesses verschlüsselt?
- Wie lange bleibt die Originaldatei nach Abschluss der Dateikonvertierung auf dem Server erhalten?
- Wie kann ich sicherstellen, dass meine vertraulichen Informationen (z. B. persönlich identifizierbare Informationen) während des Dateikonvertierungsprozesses nicht preisgegeben werden?
- Kann ein Dritter auf meine hochgeladenen Dateien oder die konvertierten Ergebnisse zugreifen?
- Was soll ich tun, wenn ich die hochgeladenen Dateien und ihre Konvertierungsergebnisse löschen muss?
- Erfasst der Dateikonvertierungsdienst meine persönlichen Daten für andere Zwecke?
- Welche zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen Sie beim Umgang mit sensiblen Dateien (wie z. B. Krankenakten, Finanzinformationen)?
- Gibt es Sicherheitsprüfungen oder Überprüfungen durch Dritte, um sicherzustellen, dass unsere Dienste den Sicherheitsstandards entsprechen?